Поводом, привлекшим наше внимание к данной теме, послужило подключение знаменитого курортного комплекса в Доминиканской Республике Casa de Campo Resort & Villas, к платформе Pinktada и использующего ее возможности для продвижения и бронирования номеров, с применением «Номер-ночь токенов» (Room-night tokens — RNTs) на основе технологии блокчейн.
По мнению руководства отеля, применение RNT представляет собой новаторский способ использования не взаимозаменяемых токенов (non-fungible tokens NFT) в индустрии гостеприимства, способный полностью изменить действующую систему бронирования отелей.
Стремясь увеличить заполняемость и доходы, некоторые гостиничные бренды начинают искать способы добавления NFT в свои маркетинговые стратегии и включаются в работу с крипто-валютными компаниями, отрабатывая на местах способы внедрения новых технологических инструментов.
Но обо всем по порядку!
Сегодня путешественники и отели привязаны к архаичной модели бронирования двух видов: с возвратом и без возмещения. Когда планы меняются, кто-то терпит убытки. Возвратные бронирования обходятся дорого и ставят под угрозу доходы отеля. Бронирование с невозвратной оплатой, приводят к убыткам и сковывают путешественников. Миллионы долларов теряются каждый день либо отелями, которые застряли с пустыми номерами, либо путешественниками, которые оплатили бронирование, которое не могут использовать.
Pinktada предлагает это изменить.
Ежедневно путешествуют сотни миллионов людей. Мир путешественников и отелей — это живая экосистема, в которой ежесекундно происходят тысячи решений и изменений в планах. Предлагаемая модель рынка расширяет возможности экосистемы меняя устаревшую модель рынком токенов и преобразуя бронирование отеля в билет «номер-ночь токен» (RNT) который можно купить, продать, передать или обменять в любое время. Вместо того, чтобы бронировать номер определенного класса, путешественник может приобрести билеты или RNT на конкретный номер на определенный набор ночей. Как и билеты, эти RNT можно обменять на определенные ночи в определенных номерах отеля, их можно передать или продать.
Как только отель продает RNT — конкретный номер продан на конкретную ночь. Доход отеля гарантирован, независимо от того, сколько раз RNT за конкретный номер и ночь переходит из рук в руки.
Когда путешественнику нужно изменить бронирование, он может выставить его на рынок или обменять на любой другой RNT. Так путешественники получают доступ к бронированию по специальным ценам без риска потерь в случае изменения планов.
Процесс использования платформы происходит по следующей схеме:
1. Отели присоединяются к платформе и размещают на ней эксклюзивный список номеров. Это не просто классы или типы номеров. Это конкретные номера комнат, которые будут продаваться только на ней.
2. Платформа работает с отелем над созданием индивидуального контента, подчеркивающего уникальность отеля. В частности, создается иммерсивная реалистичная трехмерная визуализация отеля и каждого номера, выставленного на продажу.
3. Отели выставляют на продажу список номеров на предстоящий год. Путешественники могут купить RNT для личного пользования.
4. После продажи RNT ведет себя как билет. Путешественник может использовать RNT, чтобы остаться в определенном номере на определенную ночь, как при бронировании, или он может продать или обменять его на платформе. Каждый RNT имеет свою цену, определяемую рынком.
5. Нужно отменить поездку? Продайте свои RNT на торговой площадке. Вы получите ставку со скидкой от текущей рыночной цены на эту комнату. В зависимости от дней регистрации и других условий рыночная цена может быть выше или ниже цены, которую вы заплатили за RNT. Если цены на отель растут, можно получить прибыль.
6. Хотите изменить свой план поездки? Обменяйте свои RNT на торговой площадке на любой другой набор RNT. Вы можете поменяться на разные даты, на другой номер в том же отеле или на другой номер в другом отеле. Вы будете платить (или получать) только разницу между рыночной стоимостью ваших RNT и рыночной стоимостью тех, которые вы хотите.
В интервью, опубликованном на сайте ВizBash, Джейсон Кайчек (Jason Kycek), старший вице-президент по продажам и маркетингу Casa de Campo Resort & Villas, подробно изложил мотивы и детали сотрудничества с платформой. «Мы предполагали появление такой технологии пару лет назад и знали, что появление стартапов в индустрии гостеприимства — лишь вопрос времени», — пояснил он. И когда Pinktada обратилась к нам на этапе разработки платформы, Casa de Campo «быстро присоединился к ним». «В то время у нас не было прямых запросов со стороны гостей, желающих забронировать или путешествовать с использованием технологии блокчейн и NFT, однако мы наблюдали увеличение количества комментариев и общего диалога наших гостей в отеле, обсуждающих криптографию, блокчейн и NFT-индустрию».
Забронировав проживание в Casa de Campo через Pinktada, гости могут получить скидку на номера Superior Casitas и Elite Rooms отеля. Например, пользователи могут забронировать Superior Double Casita с двумя двуспальными кроватями за 179 долларов за ночь с 6 по 8 сентября через Pinktada. Тот же номер на веб-сайте отеля в это время стоит 247 долларов за ночь.
Пользователи могут просмотреть трехмерное изображение комнаты и ее удобств, а также совершить виртуальную экскурсию по ресторанам, бассейнам, полям для гольфа, стрельбищам и конноспортивным комплексам Casa de Campo. Дополнительно пользователи Pinktada получают специальный памятный NFT о своем пребывании в отеле.
Что касается преимуществ использования платформы, Джейсон Кайчек (Jason Kycek) сказал, что «в отношении отелей, Pinktada обеспечивает гарантированный невозмещаемый доход», а также создает собственный интерфейс, который «не похож ни на что, что в настоящее время предоставляют существующие платформы онлайн-агентств». Как только номер забронирован, он становится товаром и конвертируется в RNT, который гости могут обменять или продать на бирже Pinktada. «Это беспроигрышный вариант для всех сторон», сказал он.
Casa de Campo далеко не единственный отель разместивший свои предложения на данной платформе и считающий перспективным дальнейшее использование технологии NFT в отельном бизнесе. Питер Боулинг (Peter Bowling), региональный управляющий директор роскошного курорта Viceroy Los Cabos (Сан-Хосе-дель-Кабо, Мексика) резюмировал тему: «Мы считаем, что мы делаем первые шаги, пытаясь научиться ходить, прежде чем нам придется бежать».
Использование данной технологии, конечно, поднимает вопрос: будет ли подобный вторичный рынок побуждать спекулянтов бронировать комнаты и перепродавать их по более высокой цене, подобно тому, как это уже активно происходит с билетами в спортивной и концертной индустриях использующих популярную платформу StubHub? Поскольку в настоящее время эту услугу предлагают лишь небольшое количество отелей и платформ, наверное, еще рано говорить о возможных последствиях. Но если это произойдет и применение технологии станем массовым, поменяется вся сегодня действующая система работы в туристической отрасли, как у туроператоров, так и у отелей и ОТА.
В принципе, чем отличается право на ночь в конкретном номере отеля от билета на футбол, концерт или мероприятие? Да ничем! Такой же товар!
